Prendre conscience des enjeux de la communication dans le cadre de la consultation
À travers l’analyse de situations concrètes, replacez les enjeux de la communication interpersonnelle et des interactions en entretien de santé au travail.
De la communication verbale à non verbale, découvrez comment écouter l’autre en consultation, quelle posture adopter ou encore comment réagir au mieux.
À qui s’adresse cette formation ?
Médecins du travail
Infirmier(e)s en santé au travail
Assistant(e)s en services de santé au travail
Description de la formation
Les enjeux de la communication en consultation
Description
Objectifs
- Comprendre le rôle et l’importance de la communication dans une relation
- Faciliter les interactions par la connaissance des mécanismes de la communication
- Développer des aptitudes communicationnelles adaptées
Public concerné
- Médecins du travail
- Infirmier(e)s en santé au travail
- Assistant(e)s en services de santé au travail
Durée
1 jour
Le programme
- Le schéma de communication interpersonnelle « émetteur récepteur » et les points clés de vigilance (cadre physique, cadre de référence, types de feedback) ; les enjeux d’information, relation, action et le dosage des objectifs
- Les différents types de questionnement et les attitudes d’écoute pour évaluer une situation et se positionner de façon juste
- L’écoute active : verbal et non verbal, rôle des émotions, reformulation, observation
- Repérage : faits, opinions, sentiments et le rebouclage des hypothèses
L'intervenante
Corinne VERSINI, Consultante formatrice management, communication, développement des compétences et qualité
Tarif
530 € HT / participant
Pré-requis
Exercer en santé au travail.
Prochaines sessions
Session :
- 15 novembre 2022
Méthodes pédagogiques
- Exposé, étude d’exemples
- Travaux pratiques d’analyses de situations concrètes
- Mises en situation avec debriefing
Modalités d'évaluation
Auto évaluation et analyse de cas
Délai de mise en oeuvre
Formation en Interentreprise :
Inscription au plus tard 5 jours avant le démarrage de la formation
Formation en Intraentreprise :
Mise en oeuvre possible sous 15 jours à compter de la date de signature du contrat
Accessibilité
- Locaux accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR)
-
Pour les Personnes en Situation de Handicap (PSH), merci de nous contacter pour déterminer les possibilités d’aménagement de la formation
Les prochaines dates pour cette formation
N.C.
Pas encore de note attribuée cette année
N.C.
Pas encore de taux de recommandation attribué cette année
N.C.
Pas encore de session réalisée cette année
Toutes nos formations pour les services de prévention et de santé au travail
Cycle métier IDEST - DU
Cycle métier IDEST - Renforcer les compétences
Parcours métier Assistant·e en santé au travail (ASST)
Risque chimique - Rayonnements ionisants
Maintien en emploi
Droit, communication et management en santé au travail
DU infirmier infirmière en santé au travail
Cycle de visioconférences Actualités médicales
Besoin d'infos complémentaires ?
Envie de vous inscrire à cette formation ?
Contactez-nous !
Notre équipe est à votre écoute,
du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h / 13h30 à 17h00
01
Vous remplissez ce formulaire
02
Nous vous recontactons dans les meilleurs délais
03
Nous finalisons votre inscription
Vous préférez le téléphone ?
Appelez-nous !