Fondamentaux pour mettre en place une démarche Qualité dans un SPST
Cette formation vous permet d’intégrer les principes et notions clés de la démarche Qualité : vocabulaire, approche processus, notions de norme/certification/référentiel/procédures. Elle met également en lumière les enjeux et apports d’une démarché Qualité.
A partir d’exemples concrets, vous vous appropriez les conditions et leviers nécessaires à la mise en place pérenne d’un système Qualité basé sur les processus.
À qui s’adresse cette formation ?
Description de la formation
Fondamentaux pour mettre en place une démarche Qualité dans un SPST
Description
Objectifs
- Identifier les enjeux, apports et conditions d’une démarche qualité réussie, porteuse de progrès pour l’organisation
- S’approprier les composantes clés d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) et de l’amélioration continue
- Identifier les ingrédients d’un projet Qualité, les conditions d’appropriation et d’animation durable
- Si connu, appréhender les principes clés du référentiel des SPST
Public concerné
- Direction, RH
- Tout salarié amené à tenir un rôle dans la démarche Qualité
Durée
1 jour
Le programme
Matin : Principes et notion clés de la Qualité
- Attentes et représentations des participants :
– Questions-réponses notamment autour du vocabulaire
– Norme
– Certification
– Référentiel, procédures - Enjeux et apports d’une démarche Qualité :
– Notions clés d’un système qualité (acteurs, outils, amélioration continue, PDCA),
– Différence entre conformité et qualité,
– Lien stratégie/qualité,
– Effet d’apprentissage de la qualité pour l’organisation,
– Attentes et rôle de l’auditeur et du certificateur - Mise en pratique : définir les enjeux de la structure
- Intérêt et apport de l’approche processus : cartographie, différence entre organigramme et
organisation par processus, gestion documentaire
Après-midi : Conditions et leviers d’une mise en place pérenne de système Qualité basé sur les processus
- Atelier cartographie des processus : partager une vision de l’organisation
– Fondamentaux de la méthode d’écriture des processus - Lien stratégie/processus
- 4 idées clés pour réussir une démarche qualité pérenne
- Bilan de la journée pour aller plus loin
L'intervenant
Corine Versini, Consultante formatrice Développement des Compétences et Qualité
Tarif
Formation proposée uniquement en intra-entreprise : nous consulter pour un devis personnalisé
Pré-requis
Exercer dans un SPST
Prochaines sessions
Formation uniquement en intra-entreprise. Merci de prendre contact avec nous pour définir une date.
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Echanges interactifs
- Exemples issus de mise en place de démarche en formation, en entreprise et dans des SPST
Modalités d'évaluation
- Auto évaluation initiale et bilan final
Délai de mise en oeuvre
Formation en Intraentreprise :
Mise en oeuvre possible sous 1 mois à compter de la date de signature du contrat
Accessibilité
- Locaux accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR)
-
Pour les Personnes en Situation de Handicap (PSH), merci de nous contacter pour déterminer les possibilités d’aménagement de la formation
Les prochaines dates pour cette formation
Formation réalisée uniquement en intra-entreprise.
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